CONDICIONES GENERALES DE COMPRA 

Las presentes Condiciones Generales de Compra y la Política de Privacidad regulan el uso del sitio web www.ubeautymataro.com (en adelante “UBEAUTY MATARO”) del que UNIVERSAL BEAUTY, S.L. es titular.

La utilización por parte del cliente de los servicios de compra presupone, en todo caso, la adhesión a la Condiciones Generales de Compra, con carácter integro y sin ningún tipo de reservas, según la versión publicada en el momento mismo de realizar la oportuna transacción. En consecuencia, se recomienda que el cliente lea detenidamente las presentes Condiciones Generales antes de realizar alguna compra. El usuario declara ser mayor de edad y disponer de capacidad legal suficiente para vincularse en las presentes Condiciones Generales.

Los artículos que se ofrecen en la presente página Web son originales, siendo en su mayoría los mismos que pueden ser adquiridos en nuestra tienda física. Determinados artículos, sólo estarán disponibles a través de la tienda online, en cuyo caso se hará constar de forma explícita en la información del artículo, si bien podrán ser recogidos en la tienda física en un plazo de 24-48 horas, previo aviso por parte de UBEAUTY MATARO cuando el pedido esté listo para ser recogido.

UBEAUTY MATARO se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar en cualquier momento y de manera unilateral las ofertas comerciales contenidas en la página Web, pudiendo afectar a precios, promociones, productos y ofertas comerciales. Estas modificaciones no afectarán a las contrataciones ya realizadas, entendiéndose por tales aquellas que hubieran sido confirmadas por parte de UBEAUTY MATARO.

Para cualquier aclaración o consulta, podrá contactar con nosotros a través del formulario de contacto, enviando un correo electrónico a info@ubeautymataro.com o llamando al 935136213

ÁMBITO DEL CONTRATO

Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los productos publicitados por YOUR HAIR MATARO. a través de su página Web.

CÓMO COMPRAR

El usuario de la página Web podrá navegar por la tienda Web de UBEAUTY MATARO y añadir articulos a la cesta de compra sin necesidad de estar registrado. Para finalizar la compra será necesario que facilite los datos obligatorios para realizar en envío o entrega del pedido.

Una vez seleccionados los artículos que desee adquirir, y facilitados los datos necesarios para su envío, Vd. accederá al formulario con la información sobre las opciones de envío y pago. Una vez recibida una Orden de compra, UBEAUTY MATARO remitirá de forma inmediata una confirmación de compra realizada a la dirección de correo electrónico indicada en la orden de Compra.

PRECIO Y FORMA DE PAGO

Los precios aplicables son los indicados en la página Web en la fecha de compra. Los precios referidos incluyen el IVA (Impuesto sobre Valor Añadido). Los gastos de envío son gratuitos para cualquier pedido igual o superior a 50€ Impuestos incluidos.

UBEAUTY MATARO se reserva, sin previo aviso a los usuarios, el derecho a actualizar la información contenida en la página Web. No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario o particular). En consecuencia, el precio final en algunos supuestos puede haber variaciones respecto al contemplado en la página Web.

Los pagos podrán realizarse con:

1-Tarjeta de Débito, Crédito (VISA o MASTERCARD): Si selecciona esta modalidad de pago accederá directamente a nuestro TPV virtual, con el fin de garantizar la total seguridad del pago. El conjunto de las entidades bancarias junto con Visa y Mastercard han desarrollado e implementado el mecanismo 3DSecure para las diferentes marcas como medida antifraude. Este mecanismo consiste en que la entidad emisora realiza una autenticación del titular de la tarjeta, respaldando así la transacción y eliminando así el riesgo de fraude al comercio. Con este sistema, el comercio tiene la seguridad de que el comprador es el legítimo titular de la tarjeta y la compra no es fraudulenta.

2-Contrareembolso

ENTREGA

La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente, y en días laborables de lunes a viernes. Actualmente solo realizamos envíos a toda la península e Islas Baleares. Por el momento, no realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

El plazo de entrega referido en la página Web tendrá carácter meramente indicativo, ya que dependerá de la disponibilidad del mismo. No obstante, UBEAUTY MATARO adoptará las medidas oportunas para que los plazos de entrega se cumplan y se produzcan dentro del periodo indicado. Como norma general, salvo que se indique lo contrario o se produzcan circunstancias ajenas al servicio, el plazo de entrega será de 24-48 horas.

En cuanto hayamos preparado el pedido, le enviaremos un correo electrónico informándole del número de seguimiento del envío para que pueda estar informado en todo momento del mismo, a través de la página del transportista.

DESISTIMIENTO

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción de los productos, sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero, por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los productos. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca para UBEAUTY MATARO mediante una carta por correo postal o a través de nuestro correo electrónico yourhair.mataro@gmail.com, antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos los pagos recibidos de usted, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 30 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. El reembolso se realizará una vez recibidos los productos.

En el momento de la solicitud de devolución, usted podrá indicar como desea devolvernos o entregarnos los productos. Dispone de las siguientes opciones: 

1-en nuestra tienda física de la Calle Miquel Biada, 89-97, local 4, 08302 Mataró  (Barcelona)

2-a través de la empresa de mensajería o transporte mediante la cual le hicimos entrega de su pedido; sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 10 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato.

Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los productos, es decir los Gastos de envío serán a cargo del cliente (4,95€ Península y 7,95€ Baleares) en el caso que se haya elegido la opción de recogida en domicilio a través de la empresa de mensajería. Los gastos de envío se deducirán de la cantidad a reembolsar.

Requisitos

Es imprescindible que los productos a devolver estén en perfecto estado, sin utilizar, con sus precintos intactos, y con todos sus accesorios y em su embalaje original. Si hay algún objeto promocional por la compra en el pedido, deberá ser devuelto para poder aceptar el desistimiento.

Una vez recibida la mercancía y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al abono del importe correspondiente mediante el medio de pago utilizado en el pedido y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 30 días naturales a partir de la fecha.

PRODUCTOS ROTOS, DEFECTUOSOS O ERRÓNEOS

En el caso de haberlo recibido en mal estado, debe hacerse constar en el albarán de entrega del transportista.

En caso de recibir un producto con defecto de fábrica, tara o que resulte incorrecto, dispone de 7 días desde la recepción del pedido para la devolución del mismo, siempre y cuando nos lo comunique dentro de las 24h desde la recepción del pedido a través de nuestro formulario de contacto o por enviándonos un correo electrónico a info@ubeautymataro.com.

Es imprescindible que nos envíe la foto en alta resolución del artículo roto, defectuoso o erróneo para poder gestionar dicha devolución. Le indicaremos el procedimiento a seguir, para proceder a su devolución. Así mismo y al igual que en el apartado precedente relativo al desistimiento, la mercancía recibida deberá encontrarse con su embalaje original, en perfecto estado de conservación, y con una copia acreditativa de la compra.

Si hay algún producto promocional gratuito en la compra en el pedido, deberá ser devuelto para poder aceptar la devolución.

Una vez recibida la mercancía y previa comprobación del estado de la misma, realizaremos un nuevo envío de los productos retornados o le reembolsaremos el pago recibido.

Última actualización: 24 de Septiembre de 2020